Обмен и возврат

Обмен или возврат можно осуществить в кратчайшие сроки. Возможно заменить товар, если в течение 5 дней после покупки был обнаружен брак. Семь дней дается для возврата товара. Для быстрого рассморения заявок, рекомендуем снимать видео открытия посылки.

Что делать, если у меня в заказе есть бракованный товар?

  • Сделать качественное фото брака, в некоторых случаях видео.
  • Связаться с менеджером по телефону или электронной почте и обговорить все детали возврата или обмена бракованного товара.
  • Надежно упаковать и отправить груз нам почтой. (Транспортные расходы оплачиваются компанией, в исключительных случаях – клиентом).
  • Сразу прислать нам трек-номер для отслеживания посылки.
  • Возврат денежных средств производится сразу после получения товара.