Обмен и возврат

                                                     Дорогие клиенты!

Для оформления возврата товара Вам необходимо написать Вашему менеджеру в WhatsApp или Viber по номеру телефона: + 7-968-606-83-84

Возврату подлежит только товар с производственным браком! 
Производственным браком парфюмерии или косметики считается:

- не рабочее состояние пульверизатора;
- плохая герметизация флакона;
- инородный предмет во флаконе;
- сколы или сильные царапины. 

*Возврат по поводу не соответствия запаха и цвета не принимаем!  
Внимание! Претензии по товару принимаются в течение 14 дней, после получения товара при наличии накладной!

Для ускоренного рассмотрения заявок, рекомендуем снимать видео открытия посылки и предоставлять его нам.

На обработку данных обращений отводится от 7 до 10 дней.
После чего менеджер с Вами свяжется и обсудит условия обмена или возврата продукции.  
Возврат денежных средств или обмен осуществляется только ПОСЛЕ того как мы получим товар,  в течении 10 дней.

Для того чтобы избежать таких ситуаций как:
- задержка отправки;
- утеря или порча груза со стороны Транспортных компаний и Почты России:

Вы можете застраховать свою посылку от повреждений при транспортировке, а также заказать жесткую упаковку или пломбировку.
В этом случае, все оформляется по желанию Заказчика и оплачивается им при получении груза.

Обязательно проверяйте посылку при получении! Если коробка внешне с подтеками или вскрытая – пишите заявление в ТК.

С уважением, интернет-магазин Euro-shock.ru